Conditions Générales de Vente
Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l'ensemble des relations entre la société Naï Collection, 898 432 190 immatriculée au RCS de Compiègne sous le numéro 898 432 190 00020, dont le siège social est situé 11 rue Germaine Tillon 60740 Saint Maximin, et les clients souhaitant effectuer un achat sur le site internet www.naicollection.com
Acceptation des CGV
Toute commande effectuée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. Le client reconnaît avoir pris connaissance des CGV avant de valider sa commande.
Produits
Les caractéristiques essentielles des produits et leurs prix respectifs sont mis à disposition de l'acheteur sur le site Internet. Les photographies des produits ne sont pas contractuelles. La responsabilité de la société ne peut être engagée si des erreurs s'y sont introduites.
Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. La société se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Commande
Pour passer une commande, le client doit suivre les étapes suivantes :
- Sélection des produits et ajout au panier.
- Validation du panier.
- Identification sur le site ou création d'un compte client.
- Choix du mode de livraison.
- Choix du mode de paiement.
- Validation de la commande après vérification.
La société confirme la commande par l'envoi d'un email au client.
Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) ou via PayPal. Les données de paiement sont sécurisées grâce à l'utilisation de protocoles de cryptage.
Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier. La société ne pourra être tenue responsable des retards de livraison imputables aux transporteurs.
Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Le client doit renvoyer les produits dans leur état d'origine, non portés, non lavés, avec toutes les étiquettes. Les frais de retour sont à la charge du client.
Retour et échange
En cas de retour ou d'échange, le client doit suivre la procédure indiquée sur le site. Les articles retournés doivent être non portés, non lavés et dans leur état d'origine avec toutes les étiquettes attachées. Après vérification des produits retournés, la société remboursera le client dans un délai de 14 jours.
Garanties
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé.
Responsabilité
La société ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat due à un cas de force majeure, notamment en cas de grève totale ou partielle des services postaux, des transporteurs, et de catastrophes naturelles.
Protection des données personnelles
Les informations collectées sur le site sont nécessaires à la gestion des commandes et à l'amélioration des services. Elles sont traitées avec la plus grande confidentialité. Conformément à la loi Informatique et Libertés, le client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression des données le concernant.
Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets. Toute reproduction totale ou partielle des éléments du site est strictement interdite.
Litiges
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant de recourir aux tribunaux compétents.
Contact
Pour toute question, le service client est disponible par email à nai.collectionshop@gmail.com ou par téléphone au +33 7 81 58 67 33 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Ces CGV doivent être adaptées en fonction des spécificités de votre entreprise et des lois en vigueur. Il est conseillé de consulter un avocat pour s'assurer de leur conformité légale.
